Livraison & Logistique
Politique de Livraison
Cette page precise comment MediUnit prepare, expedie, remet, et gere les incidents de livraison pour les commandes professionnelles au Maroc.
Derniere mise a jour: 18 mars 2026
Couverture nationale
Nous operons depuis notre hub logistique de Casablanca et desservons les etablissements professionnels sur le territoire marocain.
Preparation controlee
Chaque commande est verifiee avant expedition afin de limiter les erreurs de reference, de quantite, et de documentation.
Livraison tracee
Les commandes sont remises via notre propre organisation logistique ou des partenaires selectionnes selon la zone et la sensibilite des produits.
1. Zone de livraison et delais
- les commandes sont traitees pour des adresses professionnelles situees au Maroc
- les delais estimes peuvent varier selon la ville, le type de produit, le stock, et les contraintes de transport
- les delais affiches sur le site ou communiques par support restent indicatifs tant que la commande n a pas ete preparee
2. Frais, preparation et remise
- les frais de livraison et le seuil de gratuite applicables sont affiches dans le panier et au checkout
- une commande peut etre retenue avant expedition en cas d information incomplete, d adresse impraticable, ou de verification complementaire
- les bons de livraison, factures, ou documents utiles peuvent accompagner la remise selon la nature de la commande
3. Verification a la reception
- le destinataire doit verifier l integrite apparente du colis a la remise
- tout incident visible, produit manquant, erreur de reference, ou dommage doit etre signale rapidement a MediUnit avec photo si possible
- les reserves formulees a la livraison facilitent le traitement rapide des incidents logistiques
4. Retards, echecs et produits sensibles
- en cas d absence du destinataire ou d impossibilite de remise, notre equipe ou le transporteur pourra proposer une nouvelle presentation
- certaines references sensibles, steriles, ou soumises a contraintes de conservation peuvent exiger une coordination specifique
- si une commande doit etre fractionnee pour cause de disponibilite ou contrainte logistique, notre equipe en informe le client
Les incidents de livraison ne modifient pas les regles de retour applicables aux produits ouverts, steriles, personnalises, ou soumis a chaine du froid.
Besoin d un suivi livraison ?
Contactez MediUnit avec votre numero de commande pour toute question sur le statut, la remise, ou un incident logistique.