Questions Frequentes
Cette FAQ repond aux questions les plus courantes sur les commandes, livraisons, documents et comptes professionnels MediUnit au Maroc.
FAQ publique - Mars 2026
Commandes
Informations sur la passation de commande, les minima, le suivi et les statuts.
Delais
Informations sur les delais de traitement, la livraison et les incidents logistiques.
Documents
Informations sur les factures, fiches techniques, certificats et retours.
Comment passer une commande sur MediUnit ?
Vous pouvez ajouter les produits au panier puis confirmer une commande B2B depuis le checkout. Les comptes viewer peuvent consulter le catalogue et le panier mais ne peuvent pas valider la commande.
Quels sont les moyens de paiement actuellement disponibles ?
Le modele actuel est un paiement hors ligne a la livraison ou lors de la remise logistique, notamment par cheque barre au nom de MediUnit ou en especes selon le contexte commercial.
Puis-je suivre une commande sans compte ?
Oui. Les commandes invitees ou guest donnent acces a une page de suivi, a la facture et aux documents prevus via un lien securise.
Quels documents sont disponibles apres commande ?
Selon la reference et votre statut, vous pouvez acceder a la facture, a la fiche technique generee et aux documents de conformite disponibles pour les produits achetes.
Comment signaler un incident de livraison ou demander un retour ?
Contactez MediUnit avec votre numero de commande, le produit concerne et le motif. Les retours sont traites selon la politique de retour et les contraintes de securite produit.
Pages utiles
Une question non couverte ?
Notre equipe peut vous repondre directement si votre sujet depasse cette FAQ publique.