سياسة الخصوصية

1. فئات البيانات المجمعة

تشمل البيانات الشخصية الخاضعة للمعالجة، على سبيل المثال لا الحصر:

• بيانات الهوية: الاسم الشخصي، الاسم العائلي، التسمية الاجتماعية، والصفة المهنية.
• بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، أرقام الهاتف، والعناوين البريدية للتسليم والفوترة.
• بيانات المعاملات: سجل الطلبات، الفواتير، وكشوفات العمليات.
• بيانات الاتصال: عناوين IP، سجلات الجلسات، وملفات تعريف الارتباط التقنية الإلزامية.
• البيانات الإدارية: التعريف الموحد للمقاولة (ICE)، التعريف الضريبي (IF)، والسجل التجاري (RC).

2. أغراض المعالجة

• تنفيذ عقد البيع: إدارة الحسابات المهنية، ومعالجة الطلبات والشحنات.
• الالتزامات القانونية: إصدار الفواتير، مسك المحاسبة، والتتبع التجاري.
• إدارة النزاعات: معالجة المطالبات، التقاضي، وممارسة حقوق الدفاع.
• أمن النظم: منع الوصول الاحتيالي وضمان سلامة المنصة.

3. متلقو البيانات

في حدود صلاحياتهم الصارمة، يجوز إبلاغ البيانات المجمعة إلى الأطراف الثالثة التالية:

• مقدمو الخدمات اللوجستية والناقلون المفوضون لتنفيذ عمليات التسليم.
• المقاولون من الباطن التقنيون (الاستضافة، البنية التحتية) الخاضعون لشروط سرية صارمة.
• السلطات القضائية أو الإدارية، بناءً على طلب قانوني وفي الإطار الذي يفرضه القانون.

4. مدة الاحتفاظ وحقوق الأشخاص المعنيين

• يتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بإدارة الحسابات طوال مدة العلاقة التجارية، تضاف إليها مدد التقادم القانونية.
• يتم الاحتفاظ بالوثائق المحاسبية والفواتير لمدة عشر (10) سنوات وفقاً لأحكام مدونة التجارة.
• وفقاً للقانون 09-08، يحق لأي شخص معني الوصول إلى البيانات وتصحيحها والاعتراض لأسباب مشروعة.
• تتم ممارسة هذه الحقوق عن طريق إشعار كتابي يوجه إلى القسم القانوني عبر بيانات الاتصال الرسمية.